Suporte, bugs, dúvidas e melhorias
Use esta página para falar com a equipe do Grecco OT. Aqui você pode reportar bug, pedir ajuda com conta, login, personagem, pagamento, denúncia, sugestão ou melhoria.
Se for bug real e bem explicado, pode virar recompensa em dias de item VIP. Se for dúvida ou sugestão, mande como suporte geral.
Reportar Bug
Use esta opção para bug no jogo, site, quest, item, pagamento, abuso de sistema, duplicação, falha de segurança ou algo que possa quebrar a economia.
contato.grecco@hotmail.com Enviar ReportSuporte Geral
Use esta opção para dúvida de conta, problema de login, personagem travado, pagamento, denúncia, sugestão, ideia de melhoria ou qualquer assunto que não seja bug.
contato.grecco@hotmail.com Enviar Suporte| Recompensa por Bug Real | |
|---|---|
| Bug leve | 2 a 3 dias de item VIP. |
| Bug médio | 7 dias de item VIP. |
| Bug grave | 15 dias de item VIP. |
| Bug crítico | 30 dias de item VIP ou pacote combo de item VIP. |
| Duplicação / segurança / economia | Casos que quebram o servidor serão analisados com prioridade máxima. |
| Como mandar um bom atendimento | |
|---|---|
| Bug | Informe personagem, local, horário, descrição, passo a passo e print ou vídeo se tiver. |
| Conta / login | Informe nome da conta, personagem principal e explique o problema com calma. |
| Pagamento | Informe personagem, pedido, item comprado e comprovante se for necessário. |
| Sugestão / melhoria | Explique a ideia de forma clara. Nem toda sugestão será aplicada, mas todas podem ser analisadas. |